Gizem Balcı Güzellik Merkezi'nde kayıtlı kişisel verileriniz (ad-soyad, telefon numarası, doğum tarihi, randevu ve işlem geçmişi, WhatsApp yazışmaları, kampanya izni kayıtları) için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 11'deki haklarınızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak kullanabilirsiniz: verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini, hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenmeyi ya da kampanya mesajlarının durdurulmasını isteyebilirsiniz.
Online Başvuru Formu
Bu form, KVKK başvurularını almak amacıyla hazırlanmış bir uygulamadır (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ md. 5). Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için lütfen bizde kayıtlı telefon numaranızı yazın.
Diğer Başvuru Yolları
- WhatsApp: kayıtlı telefon numaranızdan +90 539 377 50 19 numarasına talebinizi yazın (örn. "Kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum."),
- Telefon: +90 539 377 50 19 numarasından arayarak talebinizi iletin; talebiniz kayıtlı numaranızdan WhatsApp ile teyit edilir,
- E-posta: daha önce bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden destek@gizembalci.net adresine yazın,
- Yazılı: ad-soyad, imza, iletişim bilgileriniz ve talebinizi içeren dilekçeyi merkezimize elden teslim edin veya posta / noter aracılığıyla gönderin (Gizem Balcı Güzellik Merkezi, Velibaba Mah. Barbaros Hayrettin Paşa Cad. No:76, Pendik / İstanbul).
WhatsApp'tan silme talebi gönder
Sonrasında Ne Olur?
- Talebin size ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı numaranızla iletişime geçeriz. Kimliği doğrulanamayan başvurularda, başkasına ait veriyi paylaşmamak için ek bilgi isteyebiliriz.
- Başvurunuz talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; sonuç size yazılı olarak veya WhatsApp / e-posta gibi elektronik ortamda bildirilir (KVKK md. 13). İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
- Başvurunuz reddedilirse gerekçesi size bildirilir. Yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).
Silme Nasıl Yapılır?
- Adınız, soyadınız, telefon numaranız, doğum tarihiniz ve notlarınız sistemden kaldırılır; yerine sizi tanımlamayan bir kayıt numarası yazılır (anonimleştirme). WhatsApp yazışmalarınızın ve hatırlatma mesajlarınızın metinleri silinir.
- Kampanya izniniz kaldırılır ve size bundan sonra mesaj gönderilmez.
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler varsa (örn. SMS / İleti Yönetim Sistemi kaydı), silme veya ret talebiniz onlara da bildirilir (KVKK md. 11/1-f).
Yasal Olarak Saklanan Kayıtlar
Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklamak zorunda olduğumuz satış, ödeme ve fatura kayıtları (tutar, tarih, hizmet), yasal süre (10 yıla kadar) dolana kadar sizi doğrudan tanımlamayacak şekilde ve yalnızca bu amaçla saklanır; süre sonunda silinir. Ödenmemiş bir borç veya bekleyen bir kapora varsa, bunlar kapanana kadar iletişim bilgileriniz alacağın tahsili amacıyla saklanabilir (KVKK md. 5/2-e). Kampanya izni verip geri aldıysanız iznin tarihine ilişkin kayıt ve bu başvurunun kaydı da ispat amacıyla yasal süre boyunca saklanır.
Yalnızca Kampanya Mesajlarını Durdurmak İçin
Verilerinizin silinmesini değil, sadece kampanya mesajlarının durmasını istiyorsanız WhatsApp'tan RET yazmanız veya yukarıdaki formda "Kampanya mesajlarını durdur" seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Randevu onayı ve hatırlatma mesajları bundan etkilenmez.
Ayrıntılı bilgi için: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni